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姜春为:美丽乡村里的特色小店-山东金乡县烟草建好农网终端赋能乡村振兴

姜春为:美丽乡村里的特色小店

雀山姜家村是山东省龙口市七甲镇重点扶持的村庄,在振兴服务队的帮助下,雀山姜家村从一个脏乱差的小村庄一下子变成了山清水秀、人杰地灵的美丽乡村。因为雀山姜家村有很神秘传说,自然吸引了很多人前来游玩参观,而在村子中间的一家便民超市的店主姜春为看准时机,调整思路,整改店铺,借振兴乡村之路,把自己的小店也带火了。

坐商变行商

雀山姜家村除了那座神秘的雀山可以吸引外来人,村民大多以种植果树为生。等到春耕秋收的时候,村民都在地里干农活,本来就不大的村庄异常安静。姜春为为了方便村民,把店里的商品拍成照片,并附上价格,然后到田间地头收集村民的需求,记下来之后,回到店里给村民按照需求装好,然后再送过去。等到晚上,很多村民因为农活很劳累,他会主动给村民送货上门,方便的时候,还给村民带捎快递,极大程度方便了村民,大家都非常满意。

到了旅游旺季,姜春为还会把饮料、水、面包、香肠等商品搬到山上给游客方便,因为山上需要防火,他会主动劝说游客上山不要抽烟,等游客下来之后,给顾客提供安全场所吸烟。游客们都喜欢到他的店里,生意也是越来越火。

从原来在家坐等顾客上门,变成了给顾客送到家,思路的转变,让坐商变行商的收获立竿见影。

体验中推荐

别看“全民超市”店面不大,但卷烟订购档位却很高。小店卷烟号牌已经有137品类,无论从品牌的宽度,还是卷烟价格的高度都是非常到位,很多同行都有疑惑,“这么小的店铺,卷烟销量不亚于一个大店,有啥秘籍呢?”。

姜春为却说,哪有秘籍,不过是自己舍得让顾客体验。除了平时对熟悉老顾客主动推荐新品之外,他还在店里设立了一个简易的体验区,桌子上面全是拆包的品吸烟,方便顾客品尝,大家在愉快的交流中,畅谈新品卷烟的吸味和品质,大家的每一个意见,他都会记下来,然后有针对性的推荐给顾客。而顾客也很赞成老姜的做法,只要品吸了之后,大多也都会买一盒尝尝。

一个小小的体验区,让“全民超市”的卷烟销量只增不减,在一个乡村小店,也算是一个奇迹了。

会员享福利

雀山姜家村庄不大,村民以种地为生,对土地格外珍惜。姜春为看到这一点,会经常帮村民在网上查资料,哪种土地适合哪种肥料,什么季节适合播种一些珍惜种子,对于村民不清楚的种植方式,姜春为会先学习科学管理,然后再传授给村民,村民们也特别信任他。

姜春为从这件事上有了一个做促销活动的想法。他找了一家比较诚信的销售化肥农药的经销商,与他家合作,只要顾客在“全民超市”购物办理会员卡,就能用优惠价格购买到农药化肥,还能在全民超市得到一份小礼品,而且还能得到免费的技术培训。

这个活动一经推出,当天就有很多村民办理了会员,而且还有邻村的村民过来消费,办理会员卡。无形中也吸引了邻村村民过来消费。

便民留客源

在全民超市的一个墙面上,有一个小黑板,黑板上写着“今天的日期和天气情况”、“本地邮政编码”、“灌煤气的电话”、“医疗保险,养老保险缴费时间”、“接种新冠病毒疫苗”等等信息。

很多人不理解,这个小黑板可以写上店内新品,也可以写特价商品,写上这些有什么意义?

姜春为却笑着说:“方便自己记住,也方便了顾客,只是举手之劳。”

姜春为还下载了很多银行的APP,为村民办理一些网上转账业务,很大程度方便了顾客,村民们都非常感谢他的做法。钟爱“全民超市”也就顺理成章了。

这不,夏天到了,全民超市门口已经摆好了小桌子,上面有书籍,有棋牌,有茶水等,早早就有村民过来了,为这个特色小店增添了人气,提升了生意。

山东金乡县烟草建好农网终端赋能乡村振兴

近年来,在乡村全面振兴的工作中,金乡县烟草专卖局始终坚持农网终端建设,主动融入乡村全面振兴大局,聚焦“形象升级、经营升级、服务升级”,探索实施5S美丽店铺、现代化门店建设,推动店面形象、管理能力、盈利水平提质增效,用实际行动谱写乡村全面振兴“新篇章”。

形象升级 农村小店换新颜

“老周,你家的店现在变得真‘高级’!”位于周桥新村的杰乐超市在建成5S美丽店铺后引来乡邻的“围观”。

“这都得益于咱烟草公司开展5S美丽店铺活动,让我的旧店换新颜,不仅店面焕然一新,也教会了我新的经营管理方法,不光大家看着舒心、买着放心,我自己也对未来经营更有信心了。”谈到小店的蝶变,周飞不禁竖起大拇指。

乡村全面振兴,产业先行。近年来,济宁市烟草专卖局部署实施了终端建设提质升级工程,全面开展5S美丽终端建设,探索农网建设新路径,推动农网小店增收致富、提质升级,为乡村全面振兴蓄力赋能。

图为客户经理正在维护商品

为保证5S美丽店铺建设的有效推进,金乡县烟草专卖局领导班子带头深入农村市场,摸排农网建设情况;多次召开会议研讨,运用精益思维,厘清工作思路,形成“顶层谋划、分层实施、跟进服务、联动配合”的系统性推进方案,一方面,组织人员学习连锁便利店的管理模式,融入5S精益管理理念,建立了一套“5S美丽店铺建设管理流程”,为零售客户量身设计、布局规划、营销培训,学习先进经营理念;另一方面,明确“建前多维宣传,建中规范建设,建后运行维护”的工作思路,保证建设过程规范高效,全力推动了5S美丽店铺在农网市场落地生根、开花结果。

经营升级 店铺管理添助力

大数据有大智慧。金乡县烟草专卖局以云POS店铺管理系统为发力点,强化数据分析,赋能店铺管理,拓展经营视角,让农网客户体验了一把现代化门店的“新潮流”。

“这个系统真是太有用了,不仅比起原来的手工记账要方便得多,还让我能够及时调整商品的陈列位置、组合销售,增加盈利点。”客户张福喜说。

针对部分农网终端客户理念保守问题,金乡县烟草专卖局调整了云POS系统推广思路,一方面,定位“自带价格、自动计算、自行收款”的全能计算器功能,做好广泛宣传,省去记账、询价、算账等繁琐步骤,提高经营体验和效率;另一方面,通过现场比对“人工算”与“系统算”的实际差距,让零售客户切身感受云POS的功能优势,降低使用“门槛”;客户经理加强后台保障服务,及时跟进解决零售客户反馈的各项痛点、难点问题,消除零售客户后顾之忧。

图为市场经理指导零售客户运用云POS分析经营情况

在数据应用上,将云POS数据分析与5S美丽店铺建设相结合,发挥云POS系统“经营助手”作用,进一步优化购物动线,提升其他区域商品人气;利用统计功能,对商品经营情况进行分析,找出占压资金多、动销慢的“僵尸商品”,通过促销、兑换等手段做好商品种类的精简,释放利润空间,为农网小店创收增收添油加力。

盈利升级 增值服务聚效益

“老板,拿下快递,取件码12-3-49。”“你好,取一下网上团购的菜。”今年君发超市的韩丽君比往年有了更多的“角色身份”,她的店褪去传统食杂店的外衣,摇身变成了集快递超市、线上团购、便民服务的综合性商店,进一步拓展了经营渠道,实现了店铺盈利由“单一化”向“多元化”转型升级。

在乡村全面振兴的道路上,金乡县烟草专卖局不断在形象升级、经营升级、盈利升级上持续发力,将农网终端打造成为“一店多能”的便民服务综合体,让乡里乡亲享受“家门口”的便捷生活服务。

此外,结合当地农业特点以及店铺营商环境,量身定制升级改造方案,激发客户自身“造血”能力。一方面,开展线上营销增加流量,引导客户建立微信群,为特色商品找客户,鼓励零售客户开展线上直播,扩大店铺影响力和人流量,推动特色农产品走出去;另一方面,开展社群帮扶,拓宽经营渠道,探索建立“线上 会员 社群”的经营模式,适时开展会员促销活动,发展扩大店铺会员群体,提高活跃会员数量和质量,实现线上到线下的引流。

图为零售客户直播展示金乡大蒜

“让数据化赋能农网终端,让现代化寓于乡村全面振兴。要主动服务于乡村全面振兴大局,积极探索城乡网络一体化协调发展的新路径,下一步,我们将依托零售终端,加快推进烟草产业现代化,赋能农网终端,融合增值服务,共同绘就乡村全面振兴的美丽新画卷。”金乡县烟草专卖局党支部书记、局长南凤起说。

云南美丽烟村:永安村增收产业园里风光美如画

俯瞰云南宣威市板桥街道永安村建成后的烤烟综合体,民宿民居与农田、种植园、厂房和山峦环抱,相映成景,构成一幅美丽的冬日乡村生态美丽画卷。

说起永安村,这里刚被云南省烟草专卖局评为“云南美丽烟村”。永安村美在哪里呢?且看,从宣天路进去,一条宽敞的水泥路直通永安村,道路两旁镶嵌着多元增收种植园,保持着原貌的民宿民居古朴典雅,鱼儿在养鱼塘里来回穿梭,各种果树上挂满了累累硕果,大片大片的“粮烟协同”增收田里长满了黄金叶和玉米棒子,从一排排厂房里发出的轰鸣声诉说着着力的新变化。

在这里,你看得见山,望得见水,记得住乡愁。冬日里的永安村,比往日更静谧祥和。田那边,一幢幢建筑依山就势,起伏错落,在林木和青山的点缀下,俨然一幅意境清幽的山水画。近年来,永安村委会联合永益种植专业合作社投入大量资金并积极整合资源,发展农村集体经济,打造精品烤烟综合体,开展多元化种(养殖)植经营,红红火火的增收产业园激发出乡村振兴无限新活力。

永益合作社社长周强说:“永安村地处宣威市板桥街道和沾益炎方乡区之间,自然环境良好,风光秀丽。为此,村民们在合作社的带领下利用得天独厚的区位优势和自然条件,大力发展农家乐,开设乡村民俗“吃住玩”一体化项目,走出一条靠山吃山、靠水吃水的新农村发展新路子。”

环绕永安村增收产业园行走,你可以饱览现代的休闲田园风光,还可以尽情“品尝”乡村旅游独特而浓郁的乡味。它也凭借得天独厚的区位优势和民俗民居文化,通过合作社带头修建和翻新居民闲置用房,以农村风光为韵,以民族文化和红色文化为魂,以民宿民居住宅为形,积极打造“韵”“魂”“形”一体的乡村旅游新业态,建设能够满足游客“住特色民宿、吃特色农家菜、享特色乡村风景”需求的乡村旅游好去处。

王娟是永安村合作社民宿民居客栈的一名工作人员,为了给游客带来更好的入住体验,接到游客入住信息时,她都会再次对民宿民居进行打扫。“游客可以通过电话、微信方式预定民宿,节假日时,民宿的预定会更火热。” 王娟说。

目前,永安村里的永益合作社共有28间民宿民居,还有16台吃住一体旅游观光车。2023年以来,共接待客流量52000余人次,承办宣威火腿美食文化节分会场接待一次。据合作社社长周强介绍:“为了让游客有更好地观光体验,合作社推出了果子采摘、休闲钓鱼、特色烧烤、食用玫瑰花采摘、滑草等休闲娱乐项目供游人体验,通过多元种(养殖)植、田园观光、采摘农业和民宿餐饮产业,推动农旅一体化发展,壮大集体经济。

在综合体里打工的张明光深有体会,他说:“我来这里打工有一年了,在打工的时候,每天都会看到些游客来这里玩,也有玩累了在这里住的。我在这里干一天有120块钱,除去请假的时间,我全年拿得37000多块钱。”

近年来,宣威市板桥街道永安村三委坚持以党建引领,携手合作社积极开展特色增收产业种(养殖)植、乡村旅游、民居民宿等配套产业发展,打造农旅融合“致富路”,成为乡村经济增长的新亮点,促进当地群众就业增收,助力乡村振兴。

福建平潭:小店焕“兴” 大“游”可为

民族要复兴,乡村必振兴。近年来,福建省平潭县烟草专卖局牢牢把握乡村振兴工作总要求,抓住平潭国际旅游岛发展的有利契机,积极实施农村卷烟零售终端“焕新工程”,加快推进城乡卷烟零售网络融合,推动农网终端现代化,为乡村振兴增光添彩。

田舍乡间,碧海蓝天。在平潭岛东部,与主岛隔海相望的东庠岛上,有一家信达便利店,带有海岛特色的店招,与蔚蓝的大海相得益彰。走进小店,崭新的卷烟零售柜台映入眼帘,墙上是映有海岛特色文化的背景墙、灯箱,货架上的商品琳琅满目。店主张雄金是一位土生土长的“岛民”,也是平潭县局的一名卷烟零售客户,他说,“几年前,《爸爸去哪儿》让东庠岛从原来的小渔村变成一个热门景点,每年夏天来玩的游客都不少,我的店位置比较中心,许多游客愿意来我这里问个路、歇歇脚。”

图为平潭东庠岛信达便利店外景。张雄金供图

在平潭县局的指导下,老张的小店加盟为岚烟旅游特色终端。“店面改造这个账我算得清,改造后店铺变漂亮了,生意也更加红火了。现在我的店也是一个‘网红’打卡点。你看,这个烟草新零售收银机,我是全岛第一家配备的,用起来很方便。”谈及店铺的成长变化,老张脸上绽放着喜气洋洋的笑容。如今,他的小店更亮堂了,管理也更智能了,不仅吸引了游客前来打卡消费,更成为小岛上的零售店样板,在提升家庭收入的同时,也助力美丽乡村的建设。

信达便利店的故事是平潭岛上许多农村小店成长故事的缩影。壮丽的山海风光、独特的区位优势赋予了平潭丰富的文旅资源,国际旅游岛建设如火如荼,天南地北的游客纷至沓来。平潭县局积极对接平潭国际旅游岛发展规划,推进特色终端建设,让千百家农村小店在乡村振兴和旅游发展的交响中焕新出彩,共享发展红利。

结合平潭景点分散、城乡发展不够平衡的实际情况,平潭县局制定了分层分类实施农网终端硬件改造和软件升级的工作计划,一手抓硬件提质,一手抓软件增效。2021年以来,共有60余家农村小店参与到现代终端建设计划中,按照“一店一策”的布局实现了店堂环境的更新;17家农村小店加入新零售终端,实现了“全商品扫码、全店铺管理、全方式支付”的数字化经营模式。

图为平潭县局客户经理指导农网客户交流新零售终端机使用。陈舒冰供图

除了店堂改造的“面子”,平潭县局还积极探索抓好农村小店的“里子”,充分整合银行、邮政、供销、文旅等资源,分类建设旅游民俗、政企合作、标准小店等不同类型的农网终端,将金融服务、快递收发等系列便民服务功能融入农村小店之中,更好地为乡间邻里提供生活上的便利,打通乡村现代化生活的最后一公里。

东海之滨的平潭岛上,越来越多的农村小店店主像老张一样,乘着旅游发展和乡村振兴的东风,生活红火起来……

“90后”小伙返乡创业 助力乡村振兴之路

在湖北省济南市天桥区县,有一位“90后”返乡创业青年,他依托自家商店,通过电商平台销售当地优质农产品,助农增收致富,成为当地有名的致富帮扶小能手。

他叫王佳宝,天桥区一名普通烟草零售户,也是佳宝商店的店主。大学毕业后,怀揣着梦想,王佳宝开始了在“北上广”大城市里的闯荡。得益于优秀的成绩和敢打硬拼、不怕吃苦的精神,王佳宝很快就找到了一份体面的工作,有着月薪过万的稳定收入。虽然拥有一份别人羡慕的工作,但内心总是放不下家乡的父母。

“作为新时代的青年,只要敢于拼搏,在哪里都是机会多多。”王佳宝心想,“家乡农村广阔天地更是大有作为,脚踏实地、扎根农村,也一定能实现人生梦想。”

2016年,在父亲的鼓励和引导下,王佳宝毅然辞职,回到家乡小马村创业。借助国家脱贫攻坚、乡村振兴政策,在家人的帮助下,王佳宝很快在村头开了一家小商店——佳宝商店。

开店容易经营难,回乡后的王佳宝,从学校里的学生、大城市社会里的学生,变成了乡村里的学生。

王佳宝身上有一股年轻人的拼劲、干劲,他知道要想成功开店,最简单最有效的方法就是借鉴成功店铺的经验。一方面,他有空就跟着烟草公司客户经理取经,学习如何分析盈利,经常翻看客户经理给他的行业报纸杂志,来学习“经营窍门”,同时找客户经理打听生意比较好的店铺,实地观察别人的店面如何布局、商品如何陈列;另一方面,他学会主动开口,从与老顾客、来往司机顾客交流开始,从他们的建议、吐槽中寻找自己小店的改进点。

“我是佳宝商店的店主,欢迎大家参观我的小店,今天给各位同仁分享我的经营感受......”王佳宝在诚信互助小组分享会上自豪地给其他农村客户分享自己的经营心得。现在,当顾客再走进王佳宝的小店,店面窗明几净、商品琳琅满目、店主热情洋溢......他的小店已经变成周边“最靓的仔”。

王佳宝的小店位于济南市黄河北的物流集散中心附近,是这一片人流量最大、生意最好的零售小店,消费者来来往往络绎不绝。快递员、外卖员、物流司机、搬运工......都是这里的常客。看到这一情况,王佳宝就利用位置优势,义务为附近村民提供特色产品销售区,如果哪位村民没有时间来摆摊,只需把商品放置在店里的“爱心助农柜台”,标上价格即可。

等到特色农产品采摘、上市的季节,王佳宝还主动帮助村里人开展线上直播带货。村里的张大姐家里种植了一片梨树,2022年,因为疫情原因,原本谈好的订单全部取消,这可给张大姐愁坏了。王佳宝了解到这个情况后,积极直播带货、联系买家,不到一周时间就帮张大姐找到了销路,还与当地的连锁超市谈好了合作,不光解决了张大姐的问题,还带动整个村子梨子的销售。

“通过互联网平台,把家乡的优质农产品销售出去,助力乡亲们增收,这就是最有意义的工作,我会一直坚持下去。”王佳宝说。

作为一名新时代青年,王佳宝对数字技术的发展和应用有着内在的敏感性,在询问烟草客户经理后,他主动申请使用店铺管理系统,“在我们使用的店铺管理系统里,不仅可以进行收银,查看数字门店销售情况,商品销售情况、库存管理、店铺的经营情况也都能清楚地看见。”王佳宝介绍说,“我这小店也能使用数字人民币,当听到我推荐的时候,不少游客感到惊喜,说没想到乡村小店也能使用数字人民币。不仅为消费者提供多一种选择,更直接带动了农产品的销售。”

虽然生意已经很不错了,但王佳宝没有满足,总是在思考着如何能做地更好。他与天桥烟草前来指导帮扶的党员商量,决定在店里开设“便民驿站”。他在门店显眼处设置了专属柜台,上面摆放了消毒液、纸巾、雨伞、充电设备、爱心药箱、热水壶等,以备过往行人、户外工作者、进城农民的不时之需。他把小店办成了服务点,收寄小快递、存放小物品,同时还开发了“增值服务”,提供团购服务;还积极地参与到卫生创城、雷锋助人等活动中......王佳宝积极地传递着正能量,也让自己的店铺成为大家心中“人气店铺”。

“把人生梦想和担当实干结合起来,将青春根植在家乡的广袤田野上,用奋斗绘就青春最亮丽的底色。”王佳宝说。“希望有更多年轻人能在乡村找到发展的舞台,为乡村振兴贡献出更多青春力量。”在这场乡村与返乡创业青年的“双向奔赴”中,天桥烟草也积极担起社会责任,为返乡创业者提供了一个便利的平台,支持帮助农网客户转型经营,引导农网客户引进新技术、分享大数据、推广高科技,帮助共同走上致富之路。